Limpezas

Sim. Podes reagendar qualquer serviço sem penalização. Esse pedido de reagendamento pode ser feito por ti, através da tua conta de cliente, solicitando um pedido de suporte dentro do serviço em questão, e assim escolher a nova data de acordo com a agenda do técnico ou entrar em contacto conosco através do email homefixes@worten.pt .

Os valores dos serviços de limpezas estão tabelados por tipo de serviço de limpeza. De acordo com a tipologia/dimensão da tua casa ou apartamento ou do tipo de estofado a limpar, e os extras que selecionas, estimamos de forma precisa o número de horas necessário para a realização do serviço.

O preço da limpeza de casa começa nos 30€, enquanto a limpeza profunda começa em 63,80€. No caso de serviços mais especializados como a limpeza pós-obra, podes contratá-la desde 75,80€. Para limpezas de tecidos e estofados como tapetes, sofás ou colchões, os preços mínimos estão entre os 35€ e os 40,99€.

De forma geral, sim. No entanto, deverás conversar diretamente com o profissional e perceber se é possível a execução da nova tarefa. Este serviço será orçamentado à parte, mas dentro do mesmo serviço.

Uma vez que os preços são tabelados, o cálculo do orçamento é automático e o pagamento deve ser efetuado diretamente na plataforma. No caso de haver alguma alteração, adição ou remoção de tarefas, este orçamento será analisado novamente e atualizado.

Apesar do pagamento ser feito no momento inicial, o valor será retido pela Worten Resolve e apenas será pago à equipa profissional após recebermos a confirmação da execução do trabalho, pela tua parte. Terás 3 dias úteis desde a data de realização do serviço para confirmares e fazeres a tua avaliação. Caso não facultes a avaliação no prazo indicado, assumimos que o serviço foi realizado de forma correta e o valor será pago na totalidade aos prestadores de serviço de forma automática.

Os métodos de pagamento disponíveis são cartão de crédito, multibanco e MBway. O teu orçamento ficará disponível na “área de cliente” da tua conta, e a fatura será enviada após conclusão de cada serviço via e-mail.

A Worten Resolve tem uma vasta rede de profissionais de limpeza experientes e de primeira linha. Com base na hora e na data solicitadas, um desses profissionais de limpezas realizará o trabalho requerido. Só deverás garantir o acesso do/da profissional à casa ou apartamento.

Os produtos de limpeza não estão incluídos nas limpezas domésticas, no entanto, se assim pretenderes, os nossos profissionais podem levar o material de limpeza necessário para a realização dos serviços contratados sendo um custo extra adicional.

Já nas limpezas profundas e pós-obra está incluído no valor. Estes produtos incluídos não contemplam eletrodomésticos de limpeza. Também de acordo a cada casa, superfícies e materiais, podem ser necessários produtos específicos para uma qualidade de limpeza adequada. Numa primeira visita realizamos uma avaliação do que é necessário para uma execução de excelência do serviço de limpeza contratado

Sim! A deslocação do/da profissional está incluída no preço do serviço de limpeza.

Se tiveres dúvidas sobre o orçamento ou se existir algum problema relacionado com o serviço, podes contactar a nossa equipa pela tua área de cliente clicando em “Solicitar Apoio” e escolher o motivo que mais se parece com o teu problema, ou através do e-mail homefixes@worten.pt .