Eletricidade

Basta fazeres o teu pedido através desta página ou da app Worten. Seleciona o serviço que necessitas: instalação elétrica, substituição elétrica ou reparação elétrica. Podes fazer já o pedido preenchendo o formulário, ou então clica em saber mais para leres mais sobre cada um dos serviços de eletricidade.

Ao iniciares o preenchimento do formulário vamos pedir-te as informações necessárias para passarmos o serviço ao profissional: o teu código-postal e quais os componentes para os quais precisas de intervenção. Tens também a opção de mandar fotos ou dar uma descrição mais pormenorizada da situação. Assim que escolheres a data e hora, a nossa plataforma procurará o eletricista disponível com as melhores qualificações e avaliações.

Também podes fazer o teu pedido em alguma das nossas lojas ou através do número 211 567 471, disponíveis dias úteis das 9h às 20h.

Aguarda por novas comunicações da nossa parte, que chegarão muito em breve. Se já agendaste e fizeste o pagamento do serviço de eletricista, então faremos a correspondência com um eletricista profissional que esteja disponível na data e hora que pretendes.

As condições variam em função do tipo de serviço de eletricidade requerido. No caso de solicitares um serviço de reparação elétrica:

Este serviço requer um diagnóstico à medida para a determinação do orçamento. Por este motivo, no fim do formulário só será cobrado o valor mínimo do serviço: 30,00€, de forma a garantires o agendamento.

Após a avaliação do problema no local, o eletricista irá determinar o orçamento final para a realização do serviço de reparação elétrica, que fica sujeito à tua confirmação.

O pagamento do orçamento será feito, de forma segura, através da nossa plataforma.

Apesar de realizares o pagamento antes da concretização deste serviço de eletricidade, o valor ficará retido numa conta depósito pela Worten Resolve e só será pago ao eletricista ou à empresa de eletricidade após avaliares positivamente o trabalho executado, nos 3 dias úteis seguintes à prestação do serviço.

Poderás cancelar o serviço de diagnóstico com direito a reembolso completo até 2 horas antes da data e hora de realização do mesmo.

Caso não avances com a contratação do serviço, o valor mínimo pago servirá para cobrir o custo da deslocação até ao domicílio e o tempo investido pelo eletricista na visita.

Para serviços de instalação e de substituição elétrica, poderão dar-se dois casos diferentes, em função da existência ou não de preços tabelados para o tipo de serviço requerido.

Assim, nos casos em que não existam preços tabelados, no final do formulário será cobrado o valor mínimo de 30,00€, e as condições aplicadas serão as mesmas que as indicadas acima para os serviços de reparação elétrica (orçamento no local).

Se, pelo contrário, o preço do serviço de uma instalação elétrica ou substituição elétrica estiver tabelado:

Poderás obter uma estimativa do valor do teu serviço de eletricista através do nosso formulário, calculada com base em preços tabelados. O valor inclui a primeira deslocação ao domicílio.

Este valor fica sujeito a confirmação no local. Isto significa que, durante a visita do eletricista ao teu domicílio, este irá avaliar a dimensão do serviço requerido e confirmar ou ajustar o orçamento estimado.

O agendamento da visita está sujeito ao pagamento do orçamento estimado. Este valor ficará retido numa conta depósito pela Worten Resolve, sendo pago ao técnico após avaliares positivamente o trabalho executado, nos 3 dias úteis seguintes à prestação do serviço.

Poderás cancelar o serviço com direito a reembolso do valor completo até 2 horas antes da data e hora de realização do mesmo.

Os métodos de pagamento disponíveis na nossa plataforma são: Multibanco, cartão de crédito e MBWay.

O orçamento estará disponível na “área de cliente” da tua conta, e a fatura será enviada após a conclusão do trabalho, via e-mail.

Na área de eletricidade é possível contratar vários tipos de serviços relacionados com instalações, reparações, substituições, e resolução de outro tipo de problemas elétricos. Neste sentido, os eletricistas podem intervir em componentes como lâmpadas e luzes, tomadas, interruptores, quadros elétricos, disjuntores, fios elétricos ou ventiladores de teto, entre outros dispositivos elétricos.

Por outro lado, os problemas elétricos mais comuns apresentados pelos dispositivos são perdas ou falhas de energia, faíscas, aquecimento excessivo ou cheiro a queimado. Também é comum a falta de energia elétrica em toda a casa ou em áreas específicas da mesma, falhas intermitentes de energia, sobrecarga do circuito, mau funcionamento do quadro elétrico ou tomadas danificadas. Contudo, também podes contar com eletricistas para novas instalações elétricas em qualquer tipo de espaço ou edificação.

Os valores de alguns serviços de eletricidade estão tabelados. No entanto, outros valores apenas serão orçamentados ou confirmados no local, pois dependem da avaliação por parte do eletricista para detetar o problema e compreender o quão extenso e exigente é o serviço a desenvolver.

Neste sentido, só irás obter um orçamento estimado no final do formulário para certos serviços de instalação e substituição elétrica. Este orçamento é calculado com base no valor por hora dos eletricistas e o tempo médio necessário para realizar este tipo de serviços, e inclui o custo da deslocação ao domicílio.

Por outro lado, a orçamentação dos serviços de reparação elétrica, assim como de algumas instalações e substituições, exigem uma avaliação caso a caso para poder estabelecer e determinar o custo de certos tipos de intervenções necessárias. Assim, dependem de um serviço de diagnóstico prévio, com o custo de 30,00€. O custo do serviço de eletricista será definido após este diagnóstico, ficando a sua concretização sujeita à aceitação e pagamento do orçamento final.

Praticamos os preços que acreditamos permitirem a remuneração justa do tempo gasto pelos eletricistas, e que possibilitam ainda as condições ideais do serviço. Os valores podem variar de acordo com a complexidade de cada trabalho de eletricista.

Os materiais necessários para que o eletricista possa realizar a intervenção não estão incluídos no preço do serviço. Podes escolher fazer tu a compra diretamente, ou podemos incluir este custo no orçamento, sendo o pagamento feito através da tua conta de cliente.

Sim! A primeira deslocação do eletricista ao domicílio está incluída no valor pago pelo agendamento do serviço, seja o valor mínimo de 30,00€ ou a estimativa de orçamento completa.

No caso de um serviço orçamentado no local, também se irá refletir nesta estimativa de custos qualquer deslocação extra que possa ser necessária. Em qualquer caso, se tiveres dúvidas, esclarece-as diretamente com o eletricista.

Por norma sim. Ainda assim, nestes casos é importante falar diretamente com o eletricista para compreender se a nova tarefa (a orçamentar em separado), é exequível.

Se tiveres dúvidas sobre o orçamento ou em caso de problema, podes falar diretamente com o eletricista que realizará o serviço. Também podes contactar a nossa equipa através do e-mail homefixes@worten.pt ou da tua área de cliente, em “Solicitar apoio”.