label

O ecrã do meu smartphone está partido. A Worten repara? O novo ecrã tem garantia? Posso efetuar o backup dos meus dados antes de o reparar?

Substituímos o teu ecrã, sendo que o novo ecrã tem uma garantia de 3 anos. Disponibilizamos, também, um serviço de backup, em que os teus dados são armazenados de forma encriptada, em suporte digital, para que depois da reparação possas ter o teu equipamento como antes.

label

O ecrã do meu smartphone está partido. A Worten repara?

Sim, substituímos o teu ecrã, sendo que o novo ecrã tem uma garantia de 3 anos. 

label

A bateria do meu telemóvel está sempre a perder carga, será que está avariada?

Disponibilizamos um serviço de diagnóstico ao teu telemóvel que permite perceber de forma eficaz se o mesmo se encontra com alguma avaria ou se se trata de um problema de software, com emissão de relatório técnico e testes efetuados ao teu equipamento.

label

Como verificar um IMEI (numeração de 15 dígitos identificativa do equipamento)?

Para obteres a informação podes digitar o código *#06# no teclado do telemóvel.

label

Como desativar o find my Iphone do meu Apple?

Para desativar o Find my iPhone segue estas instruções. >

Para desativar o Find my Watch segue estas instruções.

label

Como desativar a minha conta Google no meu Android?

Deves seguir as seguintes ações para remoção da conta Google no teu Android antes de o entregares para reparação. Para todos os androids: aceder a "Definições", depois "Contas e Utilizadores" escolher "Google" e carregar em REMOVER no ícone do caixote do lixo (substituir pelo icone).

Caso se trate de um Xiaomi segue estas instruções.

label

Após a substituição de ecrã, o meu smartphone caiu ao chão e partiu. A garantia abrange este tipo de dano?

Não. Se o ecrã apresentar qualquer defeito de fabrico ou decorrente da reparação, a Worten procederá, ao seu critério, à reparação ou substituição do ecrã, sem custos para o cliente. No entanto se o dano apresentado decorrer de uso indevido, incluindo, mas não limitado, a negligência, dolo, acidentes, quedas, danos físicos e contaminação por líquidos ou comida, o mesmo não está abrangido pela garantia.

label

Como funciona a política garantia vitalícia de reparação de ecrãs de telemóveis?

Garantia de Reparação de Ecrãs

A Worten presta uma garantia vitalícia sobre a reparação de ecrãs de telemóveis, contra defeitos decorrentes do seu fabrico e da sua instalação.
Após o período de garantia legal, se o ecrã apresentar qualquer defeito de fabrico ou decorrente da reparação, a Worten procederá, ao seu critério, à reparação ou substituição do ecrã, sem custos ao Cliente.
A garantia da reparação exclui-se nos seguintes casos:
- Equipamento utilizado para fins profissionais.
- Uso indevido do equipamento, incluindo abuso, uso em condições extremas, conservação imprópria, exposição a humidade ou temperaturas excessivas, ligação imprópria, uso desconforme com as instruções do fabricante, negligência, dolo, acidentes, quedas, danos físicos, contaminação por líquidos ou comida, e instalação imprópria.
- A avaria reportada e/ou a causa é diferente da que se verificou na reparação efetuada pela Worten.
- O equipamento tiver sido intervencionado por um serviço técnico não autorizado ou com peças não originais ou certificadas.
- A integridade física interna ou externa do equipamento tiver sido adulterada por alguma causa exterior ao mesmo, incluindo causas de força maior.
A garantia vitalícia aplica-se às reparações de ecrãs de smartphone com data de início entre 24/07/2024 e 09/08/2024.

label

Onde posso consultar a política garantia vitalícia de reparação de ecrãs de telemóveis?

Podes consultar os termos e condições aqui.

label

Posso efetuar o backup dos meus dados antes de o reparar?

Disponibilizamos um serviço de backup por 9,99€. Os teus dados são armazenados de forma encriptada, em suporte digital, para que após a reparação possas ter o teu equipamento como antes.

Reparações de Telemóveis