Sim. Podes adquirir o serviço de instalação de antivírus posterior à compra do teu equipamento (a instalação não inclui a licença do antivírus). Disponibilizamos a ativação do serviço quer em loja, quer remotamente através da nossa Assistência Técnica Remota.

Este serviço é indicado para todos aqueles que necessitam de ajuda para fazer as configurações principais do seu telemóvel na primeira vez que o ligam.

Serviços Incluídos:

• Configuração inicial do equipamento
• Criação de utilizador
• Atualização do Sistema Operativo
• Configuração de uma conta de e-mail
• Instalação de Ferramentas/Aplicações

Este é o serviço indicado para todos aqueles que necessitam de ajuda para fazer a configuração completa do telemóvel na primeira vez que o ligam, de modo a terem o equipamento a funcionar da melhor forma e sem preocupações.

Serviços Incluídos:

• Configuração inicial do equipamento
• Transferência dos dados do equipamento antigo
• Criação de utilizador
• Atualização do Sistema Operativo
• Configuração de uma conta de e-mail
• Instalação de Ferramentas/Aplicações
• Instalação do Office (Software Office não incluído*)
• Instalação de Antivírus (Software antivírus não incluído*)
• *Os Softwares Office e/ou Antivírus devem ser adquiridos em separado.

É indispensável para a tua segurança, uma app que proteja o teu equipamento de ameaças virtuais, tais como, emails, websites, ou programas que possam comprometer os dados e o bom funcionamento do equipamento.

O que inclui:

Instalação, ativação e atualização do antivírus mediante aquisição prévia do antivírus a instalar.

Este serviço permite que os mais novos façam uma utilização do equipamento de forma mais segura e controlada.

Serviços Incluídos:

• Configuração de acesso limitado a conteúdos
• Configuração de Condições de acesso à Internet
• Configuração de tempo/horários de utilização

As aplicações instaladas no equipamento podem tornar o quotidiano mais simples. Existem apps para a maioria das necessidades e desta forma maximizamos a usabilidade do equipamento.

Condições:

• O serviço é adquirido em Worten.pt e no ato da venda é enviado um sms e e-mail com um Código de Ativação.
• Para usufruir do serviço, o cliente deve apresentar o Código de Ativação que consta no sms ou e-mail, numa Loja Worten com o serviço disponível.
• A apresentação do comprovativo de compra por si só, não permite a ativação do serviço.
• O serviço não pode ser ativo remotamente (por exemplo, utilizando o serviço Assistência Técnica Remota)
• O serviço poderá ser realizado em qualquer artigo independentemente do local de compra
• O serviço deve ser usufruído num prazo máximo de 12 meses, a contar da data de compra, e termina com a primeira ativação.

Se o teu equipamento está mais lento, a bateria descarrega rápido, alguns apps dão erro ou o telemóvel aquece mesmo em repouso, pode ser necessário restaurar o sistema. Antes de avançar com a formatação, é importante fazer um backup dos teus dados para garantir que nada se perde no processo.