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Perguntas Frequentes

Em que consiste a campanha Hot Days?

A campanha consiste na oferta, em talão, de 10% do valor da compra aplicado a cada produto. Consulta o regulamento aqui.

Qual o período da campanha?

A presente campanha é válida entre os dias 22 e 26 de junho de 2026 para compras realizadas na App Worten, em www.worten.pt e em todas as lojas físicas Worten e Worten Mobile, de Portugal Continental e das Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores (verifica as exclusões no regulamento aqui).

Quais os produtos excluídos na campanha?

Encontram-se excluídos da presente Campanha Produtos Marketplace adquiridos em lojas físicas; os produtos vendidos em Marketplace pelos sellers Moviflor, Silampos Shop e Concept2 Portugal; Produtos das Marcas Apple, Samsung, Kobo, Playstation (Consolas), Nintendo (Consolas), Lego, Clementoni, INSTA360, Starlink, SMEG, Dyson, ORAL-B, Braun (Cuidado Pessoal Masculino e Beleza); Xiaomi 17T Series; Playstation VR2 (0711719454298 e 0711719563334); Playstation Portal (0711719580782 e 0711719592983); Unidade Disco PS5 (0711719580799); Câmara fotográfica Fuijifilm X100VI (4547410528282 e 4547410529494); Câmara Fotográfica Fujifilm X-T30III (4547410565485 e 4547410565492); TV OLED TRANSPARENTE LG 77'' OLED77T49LA (8806096334614); Máquina Café Automática Krups Coffee Crus (3016661181597 e 3016661181603); Acessórios Cozinha; Tratamento Ambiente; Acessórios Lar; Máquinas Expresso Cápsulas; Software PC; Tinteiros, Toners e Papel de Impressão: Armazenamento Dados, Outlet; Recondicionados; Retomas; Cartões de Descarga; Experiências; Pré-vendas; Reservas; Cartões Presente; Smartphones, Routers e Cartões Pós-Pagos e Pré-Pagos de Operador; Produtos de Oferta de Adesão a Operadores; Pacotes de TV e Energia; Cozinhas; Serviço Cozinha; Mobiliário de Cozinhas; Bilheteira; Livraria; Renting; Energia Solar; Serviço e Solução Solar Fotovoltaico; Serviços Fotografia, Instalação, Configuração, Substituição de Ecrãs, Reparação, Garantias e Seguros. Consulta o regulamento aqui.

Quando irei receber o meu talão de 10%?

Para compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt, o valor concedido em talão é creditado na conta online do cliente (Área de Cliente > Saldo Worten) a partir do dia 27 de junho de 2026 e após confirmação de pagamento de cada produto que integre a compra. Em alguns casos o crédito poderá ficar disponível até 3 dias úteis após esta data, sendo que o Cliente será notificado, via E-mail, da disponibilização do crédito. Excetuam-se as encomendas de valor igual ou superior a 2.000 €, para as quais o valor do crédito será atribuído no prazo de 30 dias após a data de entrega do(s) produto(s) adquirido(s) no âmbito da Campanha. O período para utilização do crédito terá início na data da sua atribuição e até ao dia 3 de julho. Consulta o regulamento aqui.

Quando posso usar o meu talão de 10%?

Para compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt, o valor concedido em talão pode ser utilizado entre os dias 27 de junho e 3 de julho de 2026, em qualquer loja física da Worten ou Worten Mobile, em compras de valor igual ou superior ao valor do talão, limitado a um talão por compra. Consulta o regulamento aqui.

Quantos produtos posso adquirir durante a campanha?

Todas as aquisições realizadas durante a Campanha encontram-se limitadas à quantidade máxima de 5 (cinco) unidades do mesmo artigo por Cliente. Consulta o regulamento aqui.

Caso queira devolver um produto, qual será o valor do reembolso?

Em caso de devolução dos produtos, a Worten procederá ao reembolso integral do valor pago pelo Cliente, contra a entrega daqueles, juntamente com o talão de desconto. Caso o Cliente tenha já utilizado o valor do talão de desconto, ser-lhe-á restituído o valor dos produtos, deduzido do valor do talão entretanto utilizado. Sempre que não se encontrem verificados os pressupostos desta Campanha, a Worten reserva-se o direito de efetuar o cancelamento das encomendas dos produtos adquiridos com o referido talão ou a proceder às ações disponíveis para recuperação de qualquer valor em dívida. Consulta o regulamento aqui.

A campanha Hot Days é acumulável com outras campanhas?

A presente Campanha é acumulável com a Política de Preço Mínimo Garantido, aplicando-se as condições previstas na mesma. Consulta o regulamento aqui.

Onde posso consultar todas as condições da campanha?

O regulamento com todas as condições da campanha está disponível para consulta aqui.