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Descontos fixos

Serviços de reparações, canalização, pinturas, limpezas e muito mais.

15%
20%
20%
Oferta Limpeza

Limpeza e higienização de um produto à escolha (sofá, colchão ou tapete)

Oferta Manutenção

1 manutenção à escolha: ar condicionado, termoacumulador, caldeira a gás, esquentador

1 Check-Up à Casa

Diagnóstico de desgastes da casa e equipamentos, falhas técnicas ou fugas de água

2ª Morada

Possibilidade de inclusão de morada de casa de férias 

Plano Tech

Desconto em reparações de informática, mobile, consolas e pequenos domésticos.

O plano só fica ativo depois de seres contactado pela nossa equipa de apoio ao cliente. A adesão é válida com a ativação do débito bancário e o correspondente pagamento. Não exclui a necessidade de consulta e aceitação dos Termos e Condições.

Se preferires adere através da linha de apoio, 211 567 471, nos dias úteis das 9h às 20h.

Planos Casa desde 5,99€

Quando a casa precisa, a Worten Resolve


A pensar no teu conforto criámos uma solução completa para a tua casa que inclui reparações, instalações, limpeza, serviços de bricolage e muito mais.

Tens dúvidas sobre o Plano Casa?

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Equipamento avariado? A Worten Resolve

Aderiste ao Plano Casa até 04/09/2024 e precisas de Assistência Técnica?

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Perguntas frequentes

O que são os Planos Casa?

Os Planos Casa Worten são planos de serviços de assistência técnica para casa que irão garantir conforto, comodidade e segurança através de uma rede de prestadores altamente qualificada.

O que inclui o serviço de manutenção?

Este serviço tem por objetivo a prevenção de avarias e prolongamento da vida útil dos teus eletrodomésticos, mediante a sua verificação periódica. Podes escolher o artigo em que pretendes ativar a tua manutenção anual gratuita.

  • Ar Condicionado:

    Limpeza e desinfeção dos filtros, verificação do funcionamento geral do aparelho, verificação visual de tubagens, isolamento e apoios antivibratórios, aplicação de métodos indiretos para deteção de fugas. A manutenção anual gratuita inclui até 2 unidades interiores, aplicando-se custos extra em unidades adicionais. A verificação da unidade exterior está dependente de acesso com todas as condições de segurança para a equipa técnica e sem necessidade de meios elevatórios adicionais.

  • Caldeira a Gás:

    Verificação geral do funcionamento da caldeira, e se necessário a limpeza da câmara de combustão, permutador primário e radiadores. Verificação dos dispositivos de segurança, funcionamento dos radiadores e estanquidade da caldeira.

  • Esquentador:

    Verificação geral do funcionamento do esquentador, e se necessário a limpeza da câmara de combustão e permutador. Verificação visual da cor da chama, elementos de segurança e meios de exaustão de gases queimados.

  • Termoacumulador:

    Verificação do funcionamento do termoacumulador e existência de proteção diferencial (30mA). Verificação da pressão de entrada de água, casquilhos eletrolíticos, válvula de segurança, consumo do aparelho estado do ânodo (se acesso anterior).

O serviço de manutenção não tem por objetivo a reparação de avarias, mas sim realizar a manutenção necessária para prevenir e evitar as avarias. Se o teu aparelho apresenta alguma anomalia ou um funcionamento irregular, deves solicitar um serviço de assistência técnica ao abrigo do teu plano.

Quais os produtos incluídos no serviço de limpeza grátis?

Serviço de limpeza e higienização de um sofá ou um colchão ou um tapete.

Quais são os benefícios de ter um Plano Worten Casa?

Os Planos Casa Worten garantem o acesso a um leque de serviços que cobrem reparação em eletrodomésticos, ar condicionado do tipo Split e Multi-Split e estores. Para além disto, terás acesso a serviços de instalação, canalização, eletricidade, pintura de interiores, bricolage, limpeza e Manutenções. Alguns planos incluem também o check up à casa, a possibilidade de adicionar uma 2ª morada e a cobertura de equipamentos tecnológicos.

O que distingue os Planos Worten Casa dos planos que outras empresas disponibilizam?

Os planos Worten Casa disponibilizam condições que te são verdadeiramente úteis e simplificam a vida ao máximo, representando uma solução para toda a casa (canalização, assistências técnicas, manutenções, instalações, serviços de bricolage) sem limites de ativação, e aplicável a qualquer equipamento da casa, incluído no plano, não importa onde nem quando comprou. Tudo isto apoiado numa rede técnica 5 estrelas e por um preço muito acessível.

Como e onde posso aderir a um Plano Casa?

Para aderir a um plano podes subscrever aqui. Em alternativa, poderás deslocar-te a qualquer loja física ou contactar a linha de apoio, 211 567 471 (chamada para a rede fixa nacional), dias úteis das 9h às 20h.O horário de atendimento pode sofrer alterações durante datas especiais.

Quando posso começar a usufruir dos serviços e qual é a duração da cobertura?

Podes ativar os serviços logo após pagamento da 1ª fração. Os Planos Casa têm uma cobertura anual, pelo que a tua casa estará protegida durante 12 meses.

Como faço para solicitar um dos serviços incluídos?

Para solicitares um serviço podes pedi-la através do site, app ou em loja física. Também poderás entrar em contacto através do número 211 567 471 (chamada para a rede fixa nacional), dias úteis das 9h às 20h.O horário de atendimento pode sofrer alterações durante datas especiais.

Qual o horário disponível para acionar os serviços de assistência?

Serviço de atendimento geral: 2ªf a 6ªf (exceto feriados), das 9h às 20h. O horário de atendimento pode sofrer alterações durante datas especiais.

Como funciona o pagamento dos Planos Worten Casa?

Quando aderes ao Plano Worten Casa terás de pagar o 1º fracionamento referente à anuidade. Os fracionamentos posteriores serão cobrados na tua conta bancária via débito direto.

É possível fazer alterações ao contrato?

Caso pretendas fazer alguma alteração ao contrato, podes faze-lo contactando a linha de apoio identificada no documento de condições do plano que subscreveres.

Quais são os termos e condições do serviço?

Consulta os termos e condições do teu plano:

Quais são os equipamentos que estão incluídos nas assistências técnicas a eletrodomésticos?

Frigorífico, Máquina de Lavar Roupa, Máquina de Secar Roupa, Máquina de Lavar Loiça, Arca, Placa de Encastre, Fogão, Forno de Encastre, Caldeira a Gás, Micro-ondas de Encastre, Extrator de Fumos, Termoacumulador Elétrico, Esquentador a Gás. Esta informação não exclui a leitura dos Termos e Condições do serviço.

Os Serviços de Assistência Técnica cobrem qualquer zona residencial de Portugal?

Sim, exceto Açores.

O serviço cobre os eletrodomésticos da minha segunda morada?

O Plano Essencial+ inclui a possibilidade de adicionar uma 2ª morada ao contrato. O Base e Essencial cobrem apenas a morada que ficar registada aquando da aquisição, morada esta que fica associada ao teu contrato.

Quais são os equipamentos que estão incluídos nas instalações?

Instalação de Eletrodomésticos de Encastre (Fogão a Gás, Fogão Elétrico, Placa a Gás, Placa Elétrica, Placa Mista, Exaustor, Frigorífico de Encastre, Máquina de Lavar Loiça de Encastre, Máquina de Lavar Roupa de Encastre, Micro-ondas de Encastre), Equipamentos de Água Quente Sanitária - AQS (Esquentador a Gás, Esquentador Elétrico, Termoacumulador até 100 Litros, Emissores Térmicos, exceto bomba de calor), Ar condicionado, TV e Som. Esta informação não exclui a leitura dos Termos e Condições do serviço.

Quais são os restantes serviços incluídos nos planos?

Serviços de Canalização, Eletricidade, Pinturas de Interior, Bricolage, Limpeza, Reparação de Estores, Desentupimentos e Montagem de Móveis.