Disponibilizamos um serviço de diagnóstico grátis, efetuando testes de hardware e software para verificarmos se existem anomalias no teu computador. No início do processo, implica um pagamento da caução de 19,99€ que é deduzido na orçamentação da resolução de anomalias ou devolvido caso não pretendas a resolução.

O custo médio de uma reparação PC vai depender do tipo de intervenção que necessitas. Na Worten Resolve podes ter um diagnóstico gratuito e ficar a saber em detalhe qual o preço da reparação PC que necessitas. A título de exemplo, deixamos-te alguns preços:

–Substituição de Ecrã Full HD 14'' - 150€

–Instalação Disco Interno SSD com Intervenção em Loja - PC's – 26,99€

–Limpeza Interior de portáteis com Intervenção em Loja – 49,99€

Claro que se compraste o teu equipamento na Worten e ele se encontra dentro da garantia podes não ter de pagar nada pela reparação, dependendo das circunstâncias da avaria. Vê aqui como saber se o teu produto Worten ainda se encontra na garantia.

A melhor forma de teres a reposta a esta pergunta com 100% de certezas é trazeres o teu computador para um diagnóstico gratuito na Worten Resolve. Os nossos técnicos certificados verificam o problema e determinam se o teu computador precisa de uma manutenção ou de uma reparação mais profunda.

No entanto há alguns sinais claros que indicam a necessidade de uma reparação:

– Ecrã azul com códigos ou o PC reinicia sozinho;

– Falhas gráficas no ecrã;

– Cheiro a queimado ou fonte de alimentação que não funciona;

– O PC aquece muito e desliga;

– O PC não liga, de todo. Ou parece ligar, mas o ecrã está todo preto;

– O teu PC sofreu alguma queda ou acidente e tem o ecrã partido, algum componente solto, etc.

Já estas situações são geralmente resolvidas com uma manutenção:

– Aquecimento ligeiro, mas o computador continua a funcionar;

– Acumulação de pó que faz com que as ventoinhas façam mais barulho do que o habitual ou há sujidade visível nas saídas de ar;

– PC lento com demora a iniciar ou a abrir programas, mas não apresenta erros graves;

– Tens pouco espaço em disco, o que torna o teu PC mais lento;

– Tens software desatualizado, o que está a causar problemas no funcionamento.

Em qualquer um dos casos, a Worten Resolve!

Na Worten Resolve encontras sempre vários técnicos de reparação de computadores confiáveis onde quer que estejas em Portugal! Os técnicos são certificados, os diagnósticos das avarias são gratuitos, assim como os orçamentos, e asseguramos a qualidade de todas as reparações realizadas. E não somos só nós que o dizemos: a Worten Resolve recebe o prémio 5 estrelas há 4 anos consecutivos na categoria de reparação informática! Para além de poderes confiar na Worten Resolve, tens ainda toda a conveniência de termos lojas espalhadas por todo o país, assistência técnica remota e até o serviço “Recolhe e Repara”, em que vamos buscar o computador a reparar a tua casa.

Se não tens experiência ou não queres correr riscos, a melhor opção é levar o portátil a um técnico de reparação. Na Worten Resolve o custo do serviço ronda os 150€, dependendo do modelo. Esta é uma reparação especializada, em que é necessário retirar o ecrã partido, desconectar o cabo do ecrã partido e ligar ao novo ecrã, e instalar corretamente o novo ecrã no portátil. Mas se calhar no teu caso nem é preciso mudar o ecrã. Se o ecrã está rachado mas ainda funciona bem: podes aplicar um protetor de ecrã em vidro temperado para evitar que a racha se espalhe. Se há falhas de imagem mas o vidro está intacto pode ser um problema no cabo de vídeo ou na placa gráfica, não no ecrã em si. Pede o teu diagnóstico e orçamento gratuito na Worten Resolve para ficares a saber como reparar o ecrã do teu portátil.

Com a Worten Resolve é fácil reparar a bateria do teu portátil: basta agendares a tua reparação em loja ou pedires o serviço “Recolhe e Repara” em que vamos a tua casa recolher o portátil. O diagnóstico da avaria da bateria do portátil é grátis, assim como o orçamento. Se queres saber como reparar a bateria do portátil, a Worten Resolve tem a resposta!

É normal que as baterias dos portáteis se degradam com o tempo, causando vários problemas. O mais comum é a perda de autonomia, fazendo com que a bateria descarregue rapidamente. Em alguns casos, o portátil não reconhece a bateria ou só funciona ligado ao carregador. Outro problema frequente é o sobreaquecimento, que pode indicar células danificadas. Algumas baterias incham, representando um risco de segurança. Também podem ocorrer falhas no carregamento, devido a defeitos no carregador ou na própria bateria. Para resolver, é possível recalibrar a bateria, verificar o carregador ou substituí-la se estiver desgastada. Confia nos técnicos certificados da Worten Resolve para tratar do assunto!

Na Worten Resolve temos o serviço de Configuração Inicial Premium prestado em loja pelos nossos técnicos certificados, com toda a segurança.

Este é o serviço indicado para todos aqueles que necessitam de ajuda para fazer a configuração do PC na primeira vez que o ligam e que gostariam de ter o equipamento a funcionar da melhor forma sem preocupações.

Inclui:

• Configuração inicial do equipamento em loja;
• Criação de utilizador;
• Atualização do Sistema Operativo;
• Configuração de uma conta de e-mail;
• Instalação de Ferramentas/Aplicações;
• Instalação do Office (Software Office não incluído);
• Instalação de Antivírus (Software Antivírus não incluído).

Sim, podes melhorar o desempenho do teu computador com algumas melhorias que podem fazer uma grande diferença, como por exemplo:

• Substituir o disco HDD por um SSD (até 20x mais rápido);
• Aumentar a memória RAM;
• Limpeza interna e troca de pasta térmica para reduzir o aquecimento;
• Atualizar drivers e sistema operativo.

Tudo isto pode ser feito na Worten Resolve de acordo com o diagnóstico feito pelos nossos técnicos especializados.

Fazemos o possível para manter os teus dados durante a reparação do computador, mas recomendamos sempre fazer um backup antes da reparação, especialmente em casos de troca de disco ou de reinstalação do sistema.

Não. O serviço inclui exclusivamente a instalação do disco que adquiriste previamente, a reinstalação do sistema operativo e o backup dos dados (opcional) num suporte fornecido também por ti.

A limpeza ou higienização dos equipamentos é fundamental para o seu bom funcionamento. No caso dos computadores, a limpeza completa do interior, que inclui a substituição massa térmica, permite a refrigeração do computador de forma mais eficiente e evita a diminuição da vida útil do computador.