Perguntas frequentes

O que é o Plano Serviços Tech da Worten?

O Plano Serviços Tech é um plano de subscrição mensal que garante a assistência técnica dos teus equipamentos informáticos, smartphones, pequenos eletrodomésticos e consolas. Este Plano Serviços Tech exige um período de permanência de, pelo menos, 12 meses.

Quais os equipamentos abrangidos pelo Plano Serviços Tech?

O Plano Serviços Tech abrange a assistência técnica para telemóveis, smartphones, smartwatches, computadores desktop, computadores portáteis, tablets, impressoras, scanners, monitores PC, equipamentos de armazenamento de dados, pequenos domésticos e consolas.

Quais os benefícios de ter o Plano Serviços Tech na Worten?

O Plano Serviços Tech inclui o acesso exclusivo a descontos em assistência técnica, nomeadamente:

Diagnósticos Gratuitos;
Oferta de Reparações de Software para equipamentos Informáticos e Smartphones;
Oferta da taxa de orçamento;
20% de desconto em Reparações de Hardware para as categorias de Informática, Mobile, Pequenos Eletrodomésticos e Consolas (incluindo peças e mão de obra);

Terás ainda acesso gratuito ao serviço de Assistência Técnica Remota e quatro ofertas exclusivas:

Ao serviço de Assistência Técnica Remota
Linha de apoio de cibersegurança
4x enchimento de tinteiro, por anuidade
15% desconto direto em tinteiros originais (até 4 unidades por anuidade)
4x serviços recolhe e repara, por anuidade
20% desconto direto na impressão de fotografias nos quiosques das lojas Worten (consulta a lista de lojas aqui)

O Plano Serviços Tech tem algum plafond associado?

Para que possas usufruir do Plano Serviços Tech, sem preocupações e com total comodidade, não existe qualquer plafond associado. No entanto, relembramos que a utilização do serviço é de cariz pessoal e responsável.

Como e onde posso aderir ao Plano Serviços Tech?

Para aderires, basta preencheres este formulário. Posteriormente serás contactado por um gestor que te acompanhará e esclarecerá relativamente às vantagens do Plano Serviços Tech. Em alternativa, poderás deslocar-te a uma loja Worten com o serviço disponível.

Quando posso começar a usufruir dos serviços e qual é a duração da cobertura?

O Plano Serviços Tech ficará ativo imediatamente a seguir ao pagamento da 1ª mensalidade. Os teus equipamentos ficarão automaticamente protegidos por um prazo de 12 meses, tendo em conta o período mínimo de permanência do plano de 12 meses.

Como faço para solicitar um dos serviços incluídos?

Poderás fazê-lo por 3 vias:

Preenchendo este formulário;
Contactando-nos pelo 211 567 471 (Chamada para rede fixa nacional), disponível todos os dias úteis das 9h às 20h;
Dirigindo-te a uma loja Worten com o serviço disponível.

Como funciona o pagamento do Plano Serviços Tech?

Quando aderires ao Plano Serviços Tech irás pagar a 1ª mensalidade referente à anuidade. As mensalidades posteriores serão cobradas na tua conta bancária via débito direto.

Se tiver comprado o meu equipamento fora do país posso repará-lo na Worten?

Sim, nós fazemos reparações independentemente do país onde foi comprado. Podes consultar mais informação aqui.

Quais são as lojas Worten com o serviço disponível?

O Plano de Serviços Tech está disponível em todas as Lojas Worten com exceção dos Açores.

Plano Tech desde 5,99€

Tens dúvidas sobre o Plano Tech?

Já aderiste e precisas de Assistência Técnica?