Perguntas frequentes

Em que consiste a campanha Poupa 20? 

A campanha consiste no desconto direto igual a 10% aplicado a cada produto no ato de compra, e ainda oferta em talão de 10% numa seleção de produtos identificados no regulamento.

Qual o período da campanha?

A presente Campanha é válida entre as 18h de dia 24 de abril e o dia 29 de abril de 2024 para compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt, e entre os dias 25 de abril e 29 de abril de 2024 para compras realizadas em todas as lojas físicas Worten e Worten Mobile, de Portugal Continental e das Região Autónomas dos Açores e da Madeira, de produtos não incluídos nas Exclusões identificadas no Capítulo III do Regulamento.  

Quais são os produtos excluídos na campanha?

Encontram-se excluídos da presente Campanha os produtos vendidos em Marketplace de Eletrodomésticos e Eletrónica, artigos da marca Apple, Lenovo (exceto tablets), PlayStation Portal e PlayStation VR, Pequenos Domésticos das marcas Xiaomi, Whirlpool, Miele e Smeg, Cuidado Pessoal da marca Braun, Máquinas de Café Nespresso Vertuo, Alisador Airstrait Dyson, Ar Condicionado e Bombas de Calor, Esquentadores e Termoacumuladores, Desbloqueados Samsung S24 Series, Câmaras Fotográficas Fujifilm X100VI, Tinteiros e Toners, Software PC, artigos Outlet, Recondicionados, Retomas, Cartões de Descarga, Pré-vendas, Pré-reservas, Cartões Presente, Smartphones e/ou Routers e Cartões Pós-Pagos e Pré-Pagos de Operador, Produtos de Oferta de Adesão a Operadores, Pacotes de TV e Energia, Experiências, Projetos de Cozinhas, Bilheteira, Livraria, Serviços Fotografia, Instalação, Configuração, Substituição de Ecrãs, Reparação, Garantias e Seguros.

O preço que aparece na página de produto já tem o desconto direto de 10%? 

Não, todos os preços de venda estão marcados com o IVA correspondente à taxa legal em vigor. Apenas será aplicado o desconto no carrinho.  Para compras realizadas em www.worten.pt e na App, o cliente terá de aplicar o código “POUPA” no passo 4 do checkout.

Quando irei receber o meu talão de 10%? 

Para compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt, o valor concedido em talão é creditado na conta online do cliente (Área de Cliente > Saldo Worten) a partir do dia 30 de abril de 2024 e após confirmação de pagamento de cada artigo que integre a compra. Em alguns casos o crédito poderá ficar disponível até 3 dias úteis após esta data, sendo que o Cliente será notificado, via E-mail e SMS, da disponibilização do crédito.

Quando posso usar o meu talão de 10%? 

Para compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt, o valor concedido em talão creditado na conta online do Cliente apenas pode ser utilizado em compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt.pt até 20 de maio de 2024 ou até 23 de maio de 2024 nos casos em que seja disponibilizado após a data referida no número anterior.

Onde posso usar o meu talão de 10%? 

Para compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt, o valor concedido em talão creditado na conta online do Cliente apenas pode ser utilizado em compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt.pt até 20 de maio de 2024 ou até 23 de maio de 2024 nos casos em que seja disponibilizado após a data referida no número anterior. Para utilização do crédito deverá o Cliente selecionar "Saldo Worten" como método de pagamento no checkout. Nos casos em que o valor total da compra é superior ao "Saldo Worten" deverá selecionar, para além do "Saldo Worten", outro meio de pagamento. Válido numa seleção de produtos identificados no regulamento.

Quantos produtos posso adquirir durante a campanha?  

Todas as aquisições realizadas durante a Campanha, nas lojas indicadas no ponto 1 do Regulamento, encontram-se limitadas à quantidade máxima de 5 (cinco) unidades do mesmo artigo por Cliente. 

Caso queira devolver um produto, que será o valor do reembolso? 

Em caso de devolução dos artigos, a Worten procederá ao reembolso integral do valor pago pelo Cliente, contra a entrega daqueles, juntamente com o talão de desconto. Caso o Cliente tenha já utilizado o valor do talão de desconto, ser-lhe-á restituído o valor dos artigos, deduzido do valor do talão entretanto utilizado. Para mais informações, consultar o regulamento aqui.

A campanha Poupa 20 é acumulável com outras campanhas? 

A presente Campanha não é acumulável com quaisquer outros descontos ou campanhas em vigor, com exceção da Política de Preço Mínimo Garantido, aplicando-se as condições previstas na mesma. Para mais informação consultar a política em loja ou aqui.

Onde posso consultar todas as condições da campanha? 

O regulamento com todas as condições da campanha está disponível para consulta aqui.