Perguntas Frequentes

Em que consiste a campanha DEZCONTÃO?

A campanha consiste na oferta, em talão, de 10% do valor da compra aplicado a cada produto. Consulta o regulamento aqui.

Qual o período da campanha?

A campanha é válida entre os dias 4 e 7 de junho de 2026 para compras realizadas na App Worten, em www.worten.pt e em todas as lojas físicas Worten e Worten Mobile, de Portugal Continental e das Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores (verifica as exclusões no regulamento aqui).

Quais os produtos excluídos na campanha?

Encontram-se excluídos da presente Campanha: Produtos Marketplace adquiridos em lojas físicas; os produtos vendidos em Marketplace pelos sellers Moviflor, Silampos Shop e Concept2 Portugal; Produtos das Marcas Apple, Samsung, Kobo, Starlink, SMEG, Dyson, Bosch Pro, ORAL-B e COSORI; Xiaomi 17T Series, OPPO Find X9 Ultra Series, Huawei Fit5 Series, Oura Ring 5; TV OLED Transparente LG 77'' OLED77T49LA (8775789); marcas LEGO e CLEMENTONI; Consolas, Acessórios de Consolas e Jogo, Playstation VR, Câmara Fotográfica Canon EOS R5 Preto (7210956); seleção de artigos da marca KRUPS (8795512 e 8795467); Acessórios Cozinha, Tratamento Ambiente, Acessórios Lar, Máquinas Expresso Cápsulas, Software PC, Tinteiros, Toners e Papel de Impressão, Armazenamento Dados, Outlet, Recondicionados, Retomas, Cartões de Descarga, Experiências, Pré-vendas, Reservas, Cartões Presente, Smartphones, Routers e Cartões Pós-Pagos e Pré-Pagos de Operador, Produtos de Oferta de Adesão a Operadores, Pacotes de TV e Energia, Cozinhas, Serviço Cozinha, Mobiliário de Cozinhas, Bilheteira, Livraria, Renting, Energia Solar, Serviço e Solução Solar Fotovoltaico, Serviços Fotografia, Instalação, Configuração, Substituição de Ecrãs, Reparação, Garantias e Seguros. Consulta o regulamento aqui.

Quando irei receber o meu talão de 10%?

Para compras realizadas em lojas físicas Worten ou Worten Mobile, o valor concedido em talão pode ser utilizado entre os dias 8 e 14 de junho de 2026, em qualquer loja física da Worten ou Worten Mobile, em compras de valor igual ou superior ao valor do talão, limitado a um talão por compra. Para compras realizadas na App Worten e em www.worten.pt, o valor concedido em talão é creditado na conta online do cliente (Área de Cliente > Saldo Worten) a partir do dia 8 de junho de 2026 e após confirmação de pagamento de cada produto que integre a compra. Em alguns casos o crédito poderá ficar disponível até 3 dias úteis após esta data, sendo que o Cliente será notificado, via E-mail, da disponibilização do crédito. Excetuamse as encomendas de valor igual ou superior a 2.000 €, para as quais o valor do crédito será atribuído no prazo de 30 dias após a data de entrega do(s) produto(s) adquirido(s) no âmbito da Campanha. Consulta o regulamento aqui.

Quando posso usar o meu talão de 10%?

Para compras realizadas em lojas físicas Worten ou Worten Mobile, o valor concedido em talão pode ser utilizado entre os dias 8 e 14 de junho de 2026, em qualquer loja física da Worten ou Worten Mobile, em compras de valor igual ou superior ao valor do talão, limitado a um talão por compra. Consulta o regulamento aqui.

Onde posso usar o meu talão de 10%?

até 14 de junho de 2026, ou até 17 de junho de 2026. Consulta o regulamento aqui. .

Quantos produtos posso adquirir durante a campanha?

Todas as aquisições realizadas durante a Campanha, nas lojas indicadas no número 1, encontram-se limitadas à quantidade máxima de 5 (cinco) unidades do mesmo produto por Cliente. Consulta o regulamento aqui.

Caso queira devolver um produto, qual será o valor do reembolso?

Em caso de devolução dos produtos, a Worten procederá ao reembolso integral do valor pago pelo Cliente, contra a entrega daqueles, juntamente com o talão de desconto. Caso o Cliente tenha já utilizado o valor do talão de desconto, ser-lhe-á restituído o valor dos produtos, deduzido do valor do talão entretanto utilizado. Sempre que não se encontrem verificados os pressupostos desta Campanha, a Worten reserva-se o direito de efetuar o cancelamento das encomendas dos produtos adquiridos com o referido talão ou a proceder às ações disponíveis para recuperação de qualquer valor em dívida. Consulta o regulamento aqui.

A campanha DEZCONTÃO é acumulável com outras campanhas?

A presente Campanha é acumulável com a Política de Preço Mínimo Garantido, aplicando-se as condições previstas na mesma. Consulta o regulamento aqui.

Onde posso consultar todas as condições da campanha?

O regulamento com todas as condições da campanha está disponível para consulta aqui.