Condições de venda: 1. Condições Gerais de venda e entrega As entregas de produtos de grande volume ou peso são efetuadas, por norma, ao nível do rés do chão. 1.1- O serviço de recolha de mono é gratuito mas só é realizado se for requerido no acto de encomenda. 2. Requisitos para Entrega em Andar Superior A entrega no interior do domicílio do Cliente, em andares superiores, está sujeita ao cumprimento estrito das seguintes condições e pagamento de uma taxa de serviço opcional: Acesso por Elevador: O edifício deve dispor de um elevador funcional com capacidade de carga e dimensões adequadas para transportar o produto embalado de forma segura. Acesso por Escadas: Caso o transporte tenha de ser feito por escadas, este serviço poderá estar limitado a um número máximo de pisos (geralmente até ao 10º andar) e dependerá sempre da largura, segurança e desimpedimento das escadas. 3. Impedimentos e Custos Adic Serviços Especiais: Se a entrega exigir meios especiais devido a passagens estreitas, portas pequenas, ausência de elevador ou necessidade de utilização de uma plataforma elevatória exterior (grua), estes serviços não estão incluídos no envio padrão. Responsabilidade do Cliente: O custo de qualquer meio de elevação externa ou mão de obra adicional será da inteira responsabilidade do Cliente, devendo este custo ser orçamentado e pago antes da tentativa de entrega. Recusa ou Impossibilidade: Se a transportadora não conseguir efetuar a entrega no andar superior por falta de condições de segurança ou espaço (e o Cliente recusar a entrega no rés do chão), o produto retornará ao armazém. Neste cenário, os custos do segundo envio ou os custos de devolução serão imputados ao Cliente. 4. Verificação no Acto da Entrega O Cliente compromete-se a verificar se os acessos da sua residência permitem a passagem do produto antes de efetuar a compra. No momento da entrega, o Cliente deve inspecionar o estado da embalagem e do produto juntamente com os estafetas antes de assinar a guia de transporte
