O que são artigos Outlet?
São produtos de oportunidade com um preço mais baixo porque não se encontram no seu estado original ou estão descontinuados. Podem ser produtos novos ou usados, com algum dano ou reparados, cujo funcionamento foi verificado e testado por peritos técnicos qualificados. Existem 3 tipologias de produtos outlet: últimas unidades, caixa aberta e recondicionados.
Como posso identificar os artigos Outlet no site Worten.pt?
Os artigos Outlet encontram-se todos na área Outlet acessível através do menu principal e os produtos são
identificados de acordo com a sua tipologia.
Qual a origem dos Artigos Recondicionados?
Os recondicionados são artigos que poderão ser usados, de exposição de loja ou danificados em transporte. São verificados e testados por técnicos especializados garantindo o seu funcionamento a 100%.
Quais as promoções aplicáveis a um artigo Outlet?
Os artigos Outlet podem ser excluídos de algumas promoções da Worten, conforme indicado nos termos e condições
aplicáveis a cada promoção; sempre que existirem promoções vigentes para artigos Outlet, as mesmas
encontrar-se-ão devidamente assinaladas.
Qual é a garantia dos artigos Outlet?
A garantia dos produtos Outlet vai depender da tipologia em que estão segmentados. Os produtos de últimas unidades e caixa aberta têm uma garantia de 2 anos enquanto que os produtos da tipologia Recondicionados têm garantia de 1 ou 2 anos.
Como posso acionar a garantia do meu produto Outlet no caso de uma avaria?
Deves entrar em contacto com a Worten através do email cliente@worten.pt, através da linha de apoio ao Cliente
Worten 210 155 222 ou dirigir-te a uma loja física onde serás ajudado por um colaborador no processo.
A compra de um artigo Outlet fica registada no Cartão Worten Resolve?
Sim, sempre que o cartão Worten Resolve é utilizado para uma compra os dados ficam registados.
Quais os meios de pagamento para os artigos Outlet?
Aplicam-se todos os meios de pagamento disponíveis no site Worten.pt.
Os artigos Outlet são entregues na sua embalagem original?
Os artigos Outlet de Últimas Unidades serão entregues na sua embalagem original. Relativamente aos artigos das
restantes tipologias Outlet, não está garantida a embalagem original, mas garantimos a qualidade da entrega do
artigo em embalagem adequada. No caso dos artigos denominados "grandes eletrodomésticos" e TV's de "grande
formato" não terão embalagem original, mas estarão devidamente acondicionados para o transporte, podendo a
embalagem ser reutilizável e recolhida no momento da entrega.
Como posso receber um artigo Outlet?
Podes receber os artigos Outlet na tua morada ou numa loja física sem qualquer custo associado. Para a recolha
em loja deves escolher a opção de entrega “Enviar para uma loja Worten”. Sabe mais em
https://www.worten.pt/worten-entregas
Qual é o prazo de entrega dos artigos Outlet?
Posso devolver um artigo Outlet?
Posso trocar um artigo Outlet?
Não é possível a troca por outro produto. Apenas será possível devolver desde que cumpra as condições de
política de devoluções.
Como é efetuado o reembolso de um artigo Outlet?
O reembolso é efetuado pelo mesmo modo de pagamento.
