Com o Xbox All Access, tens a possibilidade de obter uma consola Xbox e 24 meses de Xbox Game Pass Ultimate por um preço mensal baixo. O Xbox Game Pass Ultimate oferece acesso a mais de 100 jogos de alta qualidade, juntamente com multijogador online através do Xbox Live Gold.

1. Inicia a tua adesão ao Xbox All Access preenchendo o formulário e selecionando a loja Worten de preferência para fazeres na fase final do processo o levantamento da tua consola. Depois de preencher o formulário necessário, vais receber um e-mail com os detalhes sobre os próximos passos para concluir a adesão ao Xbox All Access.

2. Enviar Candidatura: para preencher o pedido de adesão ao Xbox All Access, dirige-te à loja Worten que selecionaste originalmente e traz os seguintes três documentos: cartão de cidadão ou bilhete de identidade, comprovativo de morada e comprovativo de IBAN. Prevemos que a confirmação da tua solicitação de financiamento seja realizada no período máximo de 1 hora após a conclusão da solicitação.

3. Confirmação por SMS: Assim que tua solicitação for aprovada, enviaremos um SMS a confirmar que podes proceder ao levantamento da tua consola Xbox All Access na loja pré-selecionada.

4. Requisitos para o levantamento da consola: Receberás um e-mail com os documentos que exigem a tua assinatura antes de poderes levantar a tua consola.

O Xbox All Access – Xbox Series X custa € 32,99/mês durante 24 meses sem juros. O Xbox All Access - Xbox Series S custa € 24,99/mês durante 24 meses sem juros.

Embora estejamos sempre à procura de novas formas de fornecer o melhor valor e a maior variedade de opções aos jogadores, de momento não é possível adicionar outros itens (como acessórios Xbox ou extensões de garantia) ao pagamento mensal do Xbox All Access. No entanto, é possível comprar itens adicionais separadamente.

O Xbox All Access é uma oferta exclusiva e autónoma que não pode ser combinada com outras ofertas, como reduções temporárias de preço ou trocas, exceto se especificado em contrário.

Com o Xbox All Access, possuis a consola diretamente no momento da compra. A Garantia Limitada da Microsoft abrange a consola Xbox durante um ano (90 dias para o comando e acessórios), independentemente da duração do período de financiamento. Tem em atenção que a garantia limitada da Microsoft é adicional, e não substitui, quaisquer direitos legais que possas ter ao abrigo das leis locais aplicáveis ao consumidor ou outras leis que se aplicam a ti.

Se precisar de ajuda, pode utilizar a nossa linha de apoio ao cliente através dos seguintes contactos:

PORTUGAL E OUTROS

210 155 222

(Chamada para a rede fixa nacional)

das 8h às 24h

de segunda a Domingo

ou através do seguinte formulário: https://www.worten.pt/contactos

Para qualquer esclarecimento, aceda ao seguinte link https://universo.pt/

Sim. Uma linha de crédito da Sonae Financial Services permite-te desfrutar do Xbox All Access sem custos iniciais, com um preço mensal baixo e TAEG 15,8% durante 24 meses sem juros.

Uma linha de crédito dos serviços financeiros da Sonae permite aos clientes que tiveram aprovação comprar uma consola com Xbox All Access sem custos iniciais. Esta linha de crédito oferece uma taxa de juros fixa de 0% APR por 24 meses. Receberás um extrato todos os meses e a Sonae Financial Services recomenda a configuração de pagamentos automáticos para garantir que a tua fatura é paga atempadamente. Não há taxas de inscrição ou taxas anuais, no entanto, taxas de atraso serão aplicáveis e o pagamento perdido pode ser relatado às agências de crédito.

Os clientes que obtiverem aprovação do crédito, irão receber um email de boas-vindas da Universo, IME, S.A., no prazo de uma hora após a aprovação do seu pedido de crédito. No email estarão presentes todos os detalhes sobre a Linha Crédito associada a operações de pagamento, entre os quais as condições de débito direto em conta. Recomenda-se que para mais informações sobre a sua Linha de Crédito associada a operações de pagamento para Xbox All Access, consulte https://universo.pt/.

A Sonae Financial Services disponibiliza uma forma fácil e segura de visualizar as informações da sua Linha de Crédito na área de cliente em https://universo.pt/ ou através da App Universo para visualizar o resumo da tua conta, histórico de transações e efetuar pagamentos através do seu PC ou dispositivo móvel.

A tua compra do Xbox All Access terá pagamentos mensais fixos, durante 24 meses, sem juros e sem custos iniciais. Não serão cobradas despesas de adesão, juros ou quaisquer encargos anuais. No entanto, em caso de incumprimento, para além do capital em dívida, serão devidos à Universo, IME; S.A. juros de mora e eventuais encargos contratualmente previstos. Para qualquer esclarecimento, aceda a https://universo.pt/.

Não. A Microsoft não concede crédito e não determina os termos de crédito ou a qualificação. Os nossos parceiros facilitam o financiamento do Xbox All Access e determinam a qualificação e os termos de crédito. Consulta mais informações sobre o parceiro financeiro da Worten através do seguinte link https://universo.pt/

Não, cada Linha de Crédito associada a operações de pagamento permite fazer uma única compra.

Se já fores membro do Xbox Live Gold ou do Xbox Game Pass, quaisquer dias restantes na(s) tua(s) assinatura(s) serão resgatados a uma determinada taxa de conversão e adicionados ao teu novo Xbox Game Pass Ultimate até o máximo de 36 meses As subscrições do Xbox Game Pass Ultimate estão limitadas a 36 meses. Se já fores membro do Xbox Game Pass Ultimate e o teu resgate do Xbox Game Pass Ultimate for mais de 36 meses, terás de esperar até que o teu saldo existente reduza o suficiente para que não exceda este limite, a fim de poderes resgatar a tua subscrição do Xbox Game Pass Ultimate através do Xbox All Access. Para consultares o teu saldo pré-pago, acede a https://account.microsoft.com/services Nota que, após convertidas para o Xbox Game Pass Ultimate, as subscrições do Xbox Live Gold e outras subscrições do Game Pass não poderão ser reconvertidas. Mais informações em www.xbox.com/gamepass

Se tiveres resgatado a subscrição do Xbox Game Pass Ultimate antes de efetuares a devolução do Xbox All Access, a subscrição do Xbox Game Pass Ultimate será removida da tua conta após a devolução do Xbox All Access. Nota que, após converteres as subscrições existentes do Xbox Live Gold e/ou Game Pass para o Xbox Game Pass Ultimate, as subscrições do Xbox Live Gold e outras subscrições do Game Pass não poderão ser reconvertidas. Obtém mais informações em https://xbox.com/gamepass

A tua subscrição do Xbox Game Pass Ultimate será fornecida diretamente na tua consola. Resgata-a durante a configuração inicial da consola ou posteriormente, na aplicação Definições. Para resgatar quando receberes a consola pela primeira vez:

1. Liga a Xbox e segue as instruções apresentadas no ecrã.

2. Nos passos Conta, entra com a conta Microsoft que desejas usar para a associação do Xbox Game Pass Ultimate.

3. No ecrã intitulado Esta Xbox vem com, seleciona Xbox All Access, e seleciona Resgatar. Em alternativa, podes escolher Decidir Mais Tarde e resgatar a tua subscrição a partir de Definições com a tua conta Microsoft atual ou outra conta Microsoft.

Para efectuar o resgate com a aplicação Definições:

1. Certifica-te de que tens sessão iniciada com a conta Microsoft que pretendes utilizar para a subscrição do Xbox Game Pass Ultimate.

2. Carrega no botão Guia Xbox para abrir o guia.

3. Todas as Definições Conta, seleciona Definições.

4. Na Conta, seleciona Incluído com esta Xbox.

5. Seleciona o Xbox All Access e, em seguida, seleciona Exigir.

Se não tiveres uma opção para resgatar o Xbox Game Pass Ultimate através da configuração inicial e/ou através da aplicação Definições:

a. Faz reset à consola – através das seguintes etapas:

1. Pressiona o botão Xbox para abrir o Menu;

2. Seleciona Perfil e Sistema - Configurações - Sistema - Informações da Consola;

3. Seleciona Reset da Consola;

4. Na opção de fazer reset à consola, terá disponíveis três opções: Fazer Reset e manter os meus jogos e aplicações. Usa esta opção como a tua principal escolha para solucionar os possíveis problemas existentes. Está opção irá redefinir o sistema operacional e exclui todos os dados potencialmente corrompidos sem excluir os teus jogos ou aplicações. Em alguns casos, se um arquivo de jogo corrompido estiver a causar problemas, talvez seja necessário escolher fazer reset e remover tudo, mas deves sempre começar com a opção reset e manter os meus jogos e aplicativos. Depois de selecionar uma das opções, a tua consola XBOX inicia o processo de apagar o conteúdo selecionado e redefinir-se para as configurações padrão.

b. Contacta o Apoio ao Cliente da Worten:

(Chamada para a rede fixa nacional) Segunda a Domingo das 8h00 às 24h00

PORTUGAL E OUTROS 210 155 222 ou através do formulário aqui presente: https://www.worten.pt/contactos

Não, qualquer pessoa pode resgatar a subscrição na consola comprada com o Xbox All Access.

No prazo de 14 dias, se o produto não tiver sido utilizado, tem direito à devolução de acordo com a Política de Devolução da Worten.

Entre em contato com o Suporte ao Cliente.

(Chamada para a rede fixa nacional)

das 8h às 24h

de segunda a Domingo

PORTUGAL E OUTROS

210 155 222

ou através do formulário aqui presente: https://www.worten.pt/contactos para obter mais informações sobre devoluções.

Não. A subscrição do Xbox Game Pass Ultimate está incluída na compra do Xbox All Access. Não é possível cancelar a tua subscrição para reduzir o teu pagamento mensal.