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Política de devolução Para compras à distância (online e a receber na morada), o consumidor tem um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após a receção do(s) produto(s), durante o qual pode devolver o(s) artigo(s). Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor. Para realizar a sua devolução, envie-nos uma mensagem através do canal de mensagens da sua encomenda a indicar a sua intenção de devolução e informaremos de todos os passos a seguir. Serão aceites as devoluções que cumpram os seguintes requisitos: - O(s) produto(s) devem manter a embalagem original selada e intacta; - O(s) produto(s) a devolver deve(m) estar corretamente embalado(s) para a sua devolução. Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e verificação do estado da mesma, daremos indicação à WORTEN para proceder à devolução do valor do(s) artigo(s) na mesma modalidade de pagamento utilizada pelo cliente.

Política de Privacidade - RGPD A empresa Positive Connections, Lda. (doravante referida como “Gameplay”), pessoa coletiva com o NIPC 515452980 e com sede na Estrada de Benfica, 726 – C/D 1500-090 Lisboa é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, para as finalidades referidas na presente política de privacidade. A Gameplay procura cumprir com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados, implementado a 25 de maio de 2018. Que tipo de informação recolhemos? Recolhemos informações que nos disponibiliza ao efetuar uma compra. Estas informações podem ser o seu nome, número de identificação fiscal (NIF), contacto telefónico, email e morada. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais? A Gameplay garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para os fins diretamente relacionados com a sua compra. Qual a duração do armazenamento dos seus dados pessoais? Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolhemos, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, eliminamos os seus dados pessoais. Como são protegidos os seus dados pessoais? De acordo com a legislação em vigor, a Gameplay proporciona um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais. No entanto, a Gameplay informa que nenhum sistema de segurança pode garantir uma proteção absoluta. Permanecemos à sua disposição para qualquer questão ou observação relativa à confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais. A segurança dos seus dados pessoais também depende, em parte, do seu modo de atuação. A quem são transmitidos os seus dados? Transmitimos os seus dados a empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária. A Gameplay, não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais.