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O cliente pode devolver apenas artigos novos, fechados e selados. Os itens devem ser devolvidos na sua embalagem original, devidamente selados, tal e qual como são entregues. Para tal, o cliente deverá notificar-nos num prazo máximo de 14 dias  após a receção, acedendo à sua Área Pessoal no site Worten e selecionando, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”. Após a notificação, o cliente deverá aguardar informações sobre como proceder com a devolução. Em todos os casos, os portes de envio de volta para o vendedor ficarão ao encargo do cliente e deverão conter um código de tracking.

De acordo com os regulamentos aplicáveis, o período de retirada concedido ao Cliente é de catorze (14) dias a partir da data de recebimento do seu pedido ou disponibilizado como um ponto de retirada. O cliente pode devolver apenas artigos sem quaisquer danos, riscos ou outros sinais de uso. Passo 1: Entre em contacto com o vendedor após a receção, acedendo à sua Área Pessoal no site Worten e selecionando, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”. Passo 2: O atendimento ao cliente do vendedor informará o procedimento de devolução do pedido e as condições de devolução. Passo 3: Depois de receber e verificar a condição do produto, será reembolsado pelo preço do produto. Nestes casos, os portes de envio de volta para o vendedor ficarão ao encargo do cliente.