Staples Portugal

     (137 avaliações)
  • Número de vendas:485
  • Inscrito desde:2020-08-04
  • Idioma de contacto:Português
  • Percentagem de encomendas aceites pelo vendedor no total de encomendas que lhe foram colocadas.Taxa de aceitação:92%
  • Tempo médio que o vendedor demora a aceitar a encomenda, desde o momento em que a mesma é colocada.Tempo de aceitação:20h
  • País de expedição:Portugal
  • Formas de entrega:Standard
  • Zonas geográficas abrangidas nas entregas:Portugal Continental
Sobre este parceiro
  • Nome da empresa:Staples Portugal S.A.
  • NIF:503789372
  • Telefone:-
  • E-mail:bernardo.rebelo@staples-solutions.com
  • Morada:Rua Quinta do Pinheiro, Edifício Tejo, 5º Piso
    2794-079 Carnaxide
    Portugal

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Política de devoluções
O Cliente tem direito a rescindir o presente contrato sem indicar qualquer motivo no prazo de 15 dias a contar a partir da data de aquisição, ou da data na qual um terceiro, com excepção da transportadora, indicado por si, adquire a posse física dos produtos. Pode aceder à sua área de cliente para solicitar o pedido de devolução. O cliente pode devolver apenas produtos que estejam completos nas suas embalagens originais e que não se incluam nas regras de exclusão enumeradas em baixo. Para tal o cliente deverá notificar a Staples Portugal num prazo máximo de 15 dias após a receção, acedendo à sua Área Pessoal no site Worten e selecionando junto da encomenda que pretende devolver a opção “Contactar Vendedor”. Após notificar a Staples Portugal, a recolha será agendada. Nestes casos, os portes de envio de volta para o vendedor ficarão ao encargo do vendedor. Se resolver este contrato, procederemos ao reembolso de todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo custos de entrega (com excepção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de envio diferente da modalidade mais barata de envio normal disponibilizada por nós), sem demora injustificada e, seja qual for o caso, no prazo de 14 dias a partir do dia em que formos informados da sua decisão de resolver este contrato. Procederemos a esse reembolso através de transferência bancária, sendo necessário para o efeito a apresentação de comprovativo de IBAM. Em qualquer caso, o Cliente não incorre em qualquer custo em consequência desse reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os artigos devolvidos ou até que tenha apresentado comprovativo do envio dos artigos, consoante o que ocorrer mais cedo. Se optar por exercer o seu direito de resolução, deve disponibilizar os artigos para recolha (gratuita) numa morada indicada, sem demora injustificada e, seja qual for o caso, no prazo de 14 dias a contar da data de comunicação da rescisão. Sob consulta e mediante aceitação prévia, a Staples pode proceder à recolha dos produtos ou estes podem ser deixados numa loja de venda a retalho da Staples para recolha pela Staples. Todos os produtos que contenham consumíveis (Cartuchos / Fitas / Toners) usados só podem ser trocados / devolvidos mediante a substituição destes consumíveis. A Staples reserva-se o direito de cobrar/reter os custos pelo conteúdo desses consumíveis utilizados pelo Cliente. O seu direito de rescisão não se aplica: • ao fornecimento de produtos feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados; • ao fornecimento de produtos susceptíveis de rápida deterioração; • ao fornecimento de produtos não susceptíveis de devolução por motivos de protecção da saúde ou de higiene e aos quais foi retirado o selo após a entrega; • ao fornecimento de gravações áudio ou vídeo seladas ou programas informáticos selados aos quais foi retirado o selo após a entrega; • ao fornecimento de um jornal, publicação periódica ou revista, com excepção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações; • ao fornecimento de conteúdos digitais que não sejam fornecidos em suporte material se a execução tiver tido início com o consentimento prévio e expresso do consumidor e o reconhecimento de que dessa forma perde o seu direito de retractação; • aos cartuchos e outros consumíveis não selados (Toners / Fitas), que não se encontrem descritos na cláusula 13.3, a menos que tenham defeito.
Política de privacidade
Na Staples valorizamos a confiança dos nossos clientes e daqueles que nos visitam em www.staples.pt, cartaostaples.com e parcerias.cartaostaples.com. Respeitamos a sua privacidade no tocante ao tratamento dos seus dados pessoais e nas transacções realizadas através da nossa página www.staples.pt (doravante designada por "Website"), cartaostaples.com e parcerias.cartaostaples.com. A presente Política de Privacidade, entre outros aspectos, descreve quem controla os seus dados pessoais, o tipo de dados que recolhemos, a sua utilização e como pode controlar a sua aplicação. 1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais? A qualidade de Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais realizada através do Website pertence à “Staples Portugal, Equipamento de Escritório, S.A.”, Rua Quinta do Pinheiro, Edifício Tejo, 5º Piso, 2794-079 Carnaxide, (“STAPLES”). 2. Quais os dados pessoais que a Staples recolhe? Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista na nossa página ou realiza uma transacção através da mesma, bem como outros relativos ao processamento do seu pedido. Esses dados pessoais incluem, mas não se limitam, aos seguintes: denominação, nome e apelido, data de nascimento, sexo, endereço de correio electrónico, nome de utilizador e senha, envio e endereço da fatura (incluindo o código postal, cidade e país), número de telefone e fax, tipo e quantidade de produtos encomendados, número, data e situação da encomenda, data e hora da entrega dos serviços, o valor da encomenda, moeda, informações de pagamento, tais como número de cartão de crédito e data de validade, devolução de produtos e ofertas. Poderão também ser recolhidas as seguintes informações, caso as faculte voluntariamente: como conheceu a nossa página, o seu cartão-de-visita, o número de funcionários, quando foi fundada a sua empresa e se é um cliente de negócios (“dados transaccionais”). Para além dos referidos dados transaccionais, também podemos recolher dados de utilização e acesso à nossa página, tais como o seu endereço IP, que produtos visualizou e quais os colocados no seu “carrinho”, se acedeu à nossa página através de uma outra de referência ou através de um link num e-mail promocional ou num anúncio, juntamente com o seu endereço IP, para analisar a eficácia da nossa actividade comercial (“dados de utilização”). 3. Como utiliza a Staples os meus dados pessoais? Os dados transaccionais serão utilizados no processamento das suas encomendas, para efectuar o seu pagamento, para comunicar consigo a respeito da sua encomenda, para lhe enviar comunicação comercial específica ou convites para rever os nossos produtos (sujeito ao seu consentimento, se necessário), para realizar devolução de produtos e pedidos de apoio ao cliente, bem como para informar a retirada dos nossos produtos do mercado. Os dados de utilização, no caso de clientes registados com dados transaccionais, (com excepção de dados de pagamento) também são utilizados para adaptar os produtos expostos na página aos seus interesses. Se assinar a comunicação comercial e a newsletter, os seus dados transaccionais e de utilização, serão analisados pela Staples, para adequar a comunicação comercial às suas preferências. 4. Fundamento Legal para o Tratamento dos seus Dados Pessoais Os seus dados pessoais serão tratados com base num do(s) seguinte(s) fundamento(s): Consentimento prestado para uma ou mais finalidades específicas; O tratamento seja necessário para celebrar, ou tomar medidas para celebrar um contrato consigo; O tratamento seja necessário para cumprir um requisito imperativo ou legal que nos é aplicável; ou O tratamento seja necessário para realizar ou cumprir um interesse legítimo nosso, de uma nossa afiliada ou de outros terceiros (como parceiros de negócios existentes ou potenciais, fornecedores, clientes, clientes finais, órgãos governamentais ou tribunais).

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