Tek4life

     (1604 avaliações)
  • Número de vendas:4594
  • Inscrito desde:2019-08-06
  • Idioma de contacto:Português, Espanhol, Inglês e Francês
  • Percentagem de encomendas aceites pelo vendedor no total de encomendas que lhe foram colocadas.Taxa de aceitação:99%
  • Tempo médio que o vendedor demora a aceitar a encomenda, desde o momento em que a mesma é colocada.Tempo de aceitação:1h
  • País de expedição:Portugal
  • Formas de entrega:Expresso + Tracking, Standard, Standard + Tracking
  • Zonas geográficas abrangidas nas entregas:Portugal Continental, Espanha, Arquipélago dos Açores, Arquipélago da Madeira, Baleares
Sobre este parceiro
  • Nome da empresa:Tek4management, S.A.
  • NIF:PT516068121
  • Telefone:253080842
  • E-mail:marketplaces@tek4life.pt
  • Morada:Rua do Casaca, 11, Pavilhão 31, Sequeira
    4705-629 Braga
    Portugal

A Tek4life é uma empresa especializada em telecomunicações a servir seus clientes desde 2003. Disponibiliza uma vasta oferta de produtos, assistência técnica e serviços de todos os operadores de telecomunicações nacionais. Telemóveis, Smartphones, Acessórios, Tablets e reparações são parte da vasta gama disponibilizada aos nossos clientes.

Política de devoluções
Segundo o Decreto Lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro, o cliente tem o direito à resolução do contrato num prazo máximo de 14 dias de calendário após a data de recepção da encomenda. Só serão aceites trocas/devoluções de produtos encomendados online até 14 dias após a data de recepção da encomenda, tal como está descrito na legislação que regula este sector. Os produtos devolvidos deverão vir acompanhados da fatura, manuais, acessórios e embalagem original intactos, eventuais ofertas associadas, tal como foram vendidos e enviados ao cliente. O cliente deve contactar a Tek4life através da Área Pessoal no site Worten e selecionar, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”. Caso não sejam cumpridos estes requisitos, a Tek4life reserva-se no direito de não aceitar a devolução. O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens. Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada para a Tek4life antes do termo do prazo de resolução. O cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a Tek4life da livre resolução do contrato, considerando-se que o mesmo é respeitado se o cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias. Deverá devolver os bens devidamente acondicionados, com embalagem original. Todos os reembolsos são processados à sexta-feira. Por norma, os bancos efectuam a transferência no prazo de 1 a 2 dias úteis. Os custos de devolução da encomenda serão sempre suportados integralmente pelo cliente, independentemente da sua natureza ou dimensão. O reembolso será sempre efectuado através da modalidade de transferência bancária, e só será realizado após a verificação por parte da Tek4life da conformidade do estado do produto assim como da sua embalagem, manuais, acessórios e selos de garantia. Não serão aceites devoluções de produtos cujo as caixas originais dos equipamentos se encontrem danificados, rasgadas, amassadas, etc, de forma a garantir que o produto chegue as nossas instalações devidamente acomodados de forma a garantir a sua revenda. Caso o produto a devolver possua alguma oferta, esta também deverá ser devolvida em perfeito estado de conservação e na sua embalagem original intacta, caso isto não se verifique a Tek4life descontará o valor do produto ao montante a ser devolvido ao cliente. Só serão aceites devoluções de componentes cujas películas de protecção não tenham sido removidas e não contenham vestígios de montagem ou utilização. Não serão aceites pela Tek4life as devoluções de quaisquer produtos (avariados ou em garantia) que sejam enviados à cobrança para os nossos escritórios. Não serão aceites pela Tek4life as devoluções de quaisquer produtos encomendados à medida ou personalizados para o cliente. Não serão aceites devoluções de artigos de higiene ou cuidado pessoal (por ex. auriculares e auscultadores). Não serão aceites pela Tek4life a devolução ou troca de artigos depois de usados. O cliente será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial, sendo neste caso considerado que o bem não reúne as condições para que a resolução do contrato possa ser concluída e assim sendo a devolução ou troca não é aceite pela Tek4life. Em caso de produto danificado (ou algum acessório em falta) ocorrido durante a entrega da encomenda ao cliente, a reclamação deverá ser comunicada à Tek4life num prazo máximo de 48h para que sejam accionados os seguros. Após este prazo, não serão aceites reclamações. Caso o cliente verifique que a embalagem do produto está rasgada, aberta ou em mau estado, deverá recusar a encomenda e indicar na guia de transporte da transportadora o motivo da recusa. Caso o cliente aceite a encomenda e esta esteja em mau estado, deverá sempre mencionar na guia de transporte que a mesma vinha danificada e se não o fizer a responsabilidade ficará a cargo do cliente. Caso o produto encomendado esteja avariado, efectuaremos a recolha sem custos para o cliente, caso a avaria tenha sido reportada na Área de Cliente no prazo máximo de 48h após a recepção do produto. Caso a avaria não se verifique, os portes de recolha e retorno para o cliente serão a seu cargo.
Política de privacidade
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